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卖家怎样联系淘宝小二
时间:2019-05-26 23:27:02  来源:本站  作者:

  点击卖家中心,右边有个小像,下面召唤客服,如果未解决,可以在万象对话框里点击未解决需要人工客服

  2,登陆成功后,点击浏览器顶部的“我的淘宝”--“已买到的宝贝”如下图。进入买家个人中心去找客服,为自己解决疑难问题。

  3,进入个人购物订单页面后,在顶部会看到有一个“联系客服”按钮,可以把鼠标移上去会出现一个下拉列表,这时可以直接点击里面的“消费者客服”按钮进入买家客服页面中。

  4,点击后会直达如下窗口,在此窗口右上角会看到有:联系小蜜、自助服务两个选项卡,默认打开的是联系小蜜窗口,按照提示可以直接在线点击推荐的关键词查看信息。

  5,拉动窗口向下,可以看到下方有一个输入框,直接输入自己的疑问问题后直接发送等待回复,同时在右下角会有一个联系客服电话,可以直接给客服去电进行咨询疑问。

  6,如下点击的是第4步中的“自助服务”选项卡,打开如下窗口,在此窗口顶部可以直接输入输入内容,同时在左侧会有相关的选项卡,可以按照各自的所需点击并查看内容。


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